F.a.q

Quels sont les horaires de check in et check out ?

Check in à partir de 14h / Check out de 7 à 11h.
Avant le check in et après le check out, vous pouvez laisser les bagages dans le dépose bagages gratuitement.
Par ailleurs, nous vous prions de nous contacter en cas d’horaire d’arrivée ou de départ différent par rapport aux horaires indiqués ci-dessus.

Acceptez-vous les animaux ?

Malheureusement, nous n’acceptons pas les animaux.

Acceptez-vous les paiements par cartes de crédit ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit comme AMEX, VISA, DINNERS, MASTERCARD et CARTASI'.

Puis-je partir également dans la nuit ? Y aura-t-il quelqu’un à la réception ?

Si vous souhaitez partir tôt, nous vous prions de nous prévenir la veille du départ, pour pouvoir tout préparer. Vous êtes aussi priés de régulariser la note avant 23h.
La portier de nuit qui sera présent lors du check out n’a pas de fonction de caisse.

Les personnes avec handicaps moteurs peuvent-elles se déplacer librement dans votre hôtel ?

Il n’y a pas beaucoup de barrières architectoniques dans les espaces communs, mais il faut préciser que les chambres ne sont pas dotées de services privés pour les personnes handicapées.
Dans tous les cas nous préférons un contact direct avec l’éventuel client de façon à pouvoir offrir un séjour conforme à vos exigences.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

Nous acceptons les annulations sans paiement d’aucune pénalité, en basse saison jusqu’à 3 jours avant l’arrivée, en moyenne saison 5 jours avant et enfin en haute saison 7 jours avant l’arrivée.
Avant de procéder à l’encaissement des frais de ristourne, nous prendrons un dernier contact avec le client pour évaluer chaque cas individuellement.

La plage est-elle aussi accessible à des clients externes ?

La plage est réservée aux seuls clients de l’hôtel, étant donné que chaque chambre dispose d’un parasol lui correspondant sur la plage.

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